Maturité du eLearning : l’exemple convaincant de Novartis

Formation des délégués médicaux ou des personnels du siège… eLearning ou blended learning, implication des formateurs et des managers… Victor Nguyen, Responsable eLearning de Novartis, nous explique les services que cette approche peut rendre dans le secteur fortement réglementé de l’industrie pharmaceutique… et qu’elle rend effectivement à Novartis…

e-learning-infos.com : quelle place occupe le eLearning chez Novartis ?

>Victor Nguyen : après un démarrage relativement récent, le eLearning connaît un fort développement chez Novartis…

Début 2003, nous avons entamé une phase d’étude et de mise au point technique et fonctionnelle à travers un pilote étalé sur plusieurs mois . Une phase de déploiement a suivi 3 ans plus tard avec le lancement des premières sessions de formation à distance fin 2006.
Cette phase pilote a permis de valider notre modèle et de montrer que le eLearning répond valablement à la contrainte de former rapidement et régulièrement des personnes géographiquement dispersées, alors que la formation présentielle se heurte à la difficulté de réunir tout le monde.
De plus, le eLearning nous permet de certifier les connaissances acquises grâce aux tests d’évaluation post formation. Ce point est particulièrement important, car nous sommes comme tous les industriels du secteur soumis aux contrôles de l’Afssaps (NDLR : Agence française de sécurité sanitaire des produits de santé) qui peut demander communication des actions de formation continue (notamment des formations réglementaires) effectivement suivies par les collaborateurs. Autre garantie pour nos autorités de tutelle : nous avons fait en sorte que nos processus de formation à distance soient certifiés GxP, standard de qualité largement utilisé dans notre industrie.

Quelles sont les problématiques de formation spécifiques à Novartis ?

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La plate-forme LCMS MOS Chorus de plus en plus utilisée en France

Selon la dépêche AEF du 4/2/2008

(…) Parmi les nouveaux clients de Formastore pour la solution MindOnSite, figurent deux centres de formation qui ont signé au cours du mois de janvier 2008 : l’Infa et l’E2C (école de la deuxième chance) de Marseille, pour qui il s’agit d’une « première tentative en plate-forme e-learning », (…). L’E2C de Marseille vient en effet de conclure un contrat portant « d’abord sur un noyau de 500 personnes », en prévision d’un « déploiement plus large ».

Autre nouveau client, Air-France KLM, qui a choisi de remplacer sa plate-forme distribuée par la société Saba, indique Patrick Bérard. Le marché, signé en juin 2007, porte sur les licences du logiciel, la formation informatique et l’accompagnement à la maîtrise d’ouvrage. Le dispositif, sans limite d’utilisateurs, peut concerner les 80 000 salariés du groupe. Il est ouvert pour les pilotes de ligne depuis décembre.

Formastore a également conclu des contrats avec Vinci Park en juin 2007 et la SNCF pour les agences de voyage en septembre 2007. Un contrat passé avec AGF permet de passer d’une cible de 300 à 15 000 bénéficiaires des dispositifs de e-formation. (…)

(c) AEF 2008 – http://www.aef.info

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1200 modules en ligne disponibles chez Démos

Demos eLearning Agency participe au Ilearning Forum les 4 et 5 février 2008 à Paris. Il présente une collection de 1200 modules de base de connaissances et de modules d’auto-formation : Mediacursus

Avec plus de 100.000 utilisateurs chaque année, la collection Mediacursus répond à une demande de contenus pédagogiques standard on-line très diversifiés. Les modules Mediacursus sont déployés rapidement et à très grande échelle sur différents supports (plate-forme, intranet, Cd Rom…).

Du Management à la Culture Générale en passant par la formation des nouveaux élus, plus de 1200 modules sont disponibles et notre catalogue s’enrichit chaque jour. Ce dispositif offre également une base d’évaluation des connaissances de plus de 15000 questions. Les contenus Mediacursus sont notamment exploité dans la majorité des grands groupes bancaires mutualistes français.

Ils sont aujourd’hui en cours d’adaptation et de traduction pour les marchés marocain et chinois.

Demos eLearning Agency est un spécialiste de la création de dispositifs e-learning sur-mesure destinés aux grandes populations des entreprises. Lorque les besoins de foramtion sont spécifiques, Demos eLearning Agency crée le dispositif e-learning adapté au contexte de l’entreprise. L’expertise est formalisée, scénarisée sous l’angle pédagogique voulu puis médiatisée.

  • Ingénierie pédagogique appliquée au e-learning,
  • Conception de contenus pédagogiques online,
  • Développement de contenus de e-learning : du wbt à la classe virtuelle,
  • Production déléguée,
  • Mise en place de dispositifs de formation démultipliée mixtes : présentiel et en ligne.

Notons également que Demos eLearning Agency a été le premier utilisateur en France de la plateforme e-learning MOS Chorus de MindOnSite, qui lui permet de construire des contenus modulaires, évolutifs et donc pérennes. Elle est à la pointe des technologies web (SCORM 2004 et Native web2.0) et au service des usages pédagogiques les plus exigeants. Pensée par des formateurs pour des formateurs, le LCMS est complété par le logiciel MOS Solo, un outil- auteur d’utilisation simple et intuitive qui permet de créer et maintenir ses propres contenus.

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MOS Solo : un puissant éditeur de contenus SCORM – Gratuit !

MOS Solo est une application Windows pour créer des formations, présentations, évaluations ou enquêtes. Les contenus créés sont conformes aux normes QTI, LOM et SCORM 2004 .

Ils peuvent être diffusés sur CD-ROM, par courriel, mis en ligne directement sur Internet ou intégrés sur une plate-forme e-learning LMS .

MOS Solo est composé d’un éditeur de contenu qui crée des parcours et d’un éditeur de style pour modifier l’apparence des parcours.
Pour demander une authentification ou suivre l’état de la progression des utilisateurs, le contenu doit être importé sur un LMS compatible SCORM 2004 (Exemple : Moodle, MOS Chorus)

MOS Solo est une application qui s’installe automatiquement sur votre poste. Pour l’exécuter, vous avez besoin uniquement besoin d’un navigateur Internet Explorer 6.

La version de démonstration est 100% Fonctionnelle et non limitée en durée.
Vous pouvez la télécharger chez l’éditeur suisse MindOnSite ou encore sur le site de Formastore où vous trouverez tout ce qu’il faut pour bien débuter : fiche-produit, guide de référence, exemples…etc

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